一個公司正常運轉(zhuǎn)離不開千千萬萬的客戶，對客戶我們是尊敬的，這是一個雙方合作的過程。但是在交流中我們有時候會遇到一些很奇葩的客戶，我們供應(yīng)碳化硅陶瓷，也一直在努力把產(chǎn)品做好。
  當(dāng)客戶看著我手里的碳化硅軸套問完多少錢之后那驚詫的表情出現(xiàn)在臉上的時候，我知道我又遇到了一個“奇葩客戶”。記得曾經(jīng)去一個客戶那里，客戶問完價格說了一句太貴了。我和他解釋產(chǎn)品。結(jié)果客戶來了一句：“你這碳化硅軸套有多少斤？鐵才多少一斤？”讓我徹底無語了。我告訴他還是去買廢鐵吧！廢鐵的價格更便宜。
  不能不承認客戶會算賬，確實是這樣的，如果我們的碳化硅軸套只是論斤賣，按照鐵的價格值不了幾個錢。畢竟廢鐵才三五毛一斤。照這樣計算我的碳化硅軸套能夠賣三兩塊錢已經(jīng)是“高價”了！
  我搜索了一下蘋果7的價格，更低的也要5999元一臺。我搜索了一下重量，是143克。按照重量來計算蘋果7達到了三萬多塊錢一噸。如果按照鐵的價格來計算，那也就是四五分錢的事。要想湊夠一毛錢可能至少都要兩臺蘋果7。為什么買蘋果手機的人沒有要求稱重量呢？沒有人買手機按照重量去計算呢？如今手機越重反而不值錢。越是輕巧的越值錢。我搜索了一下馬云的座駕邁巴赫62s的重量是2.8噸，價值在1070萬左右，平均噸價是382萬。這是什么鐵做的？目前除了黃金可以是它的60倍以外，沒有什么鐵的價格可以達到這么高。為什么精明的馬云去買車的時候沒有和賣車的算多少錢一斤或是多少錢一噸呢？馬云應(yīng)該清楚鋼材的價格啊？
  很多時候我們只是去計算了有形成本，或是計算自己看到的成本。卻忘記去算人工成本，忘記去算技術(shù)成本，忘記去算服務(wù)成本。。。。。。。太多的成本沒有計算進去！不要說我們的服務(wù)不好。國外服務(wù)好的哪一家是負債前行的？虧本的企業(yè)能提供好服務(wù)嗎？所以，很多時候我們自相矛盾，希望購買的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)好，然后又希望能夠買到廢鐵價格一樣的產(chǎn)品。明知道是不成立卻異想天開去給它們劃等號。
  我們一直在努力提供更好的產(chǎn)品，也希望得到越來越多客戶的理解！